Aviso de privacidad
CEFALY Technology concede gran importancia a la protección de su privacidad.
This Privacy Notice provides you with detailed information regarding the protection of your personal information by CEFALY Technology, whose registered office is located at LégiaPark, Boulevard Patience et Beaujonc 3, Bte 28 4000 LIEGE BELGIUM in Belgium or 19 Old Kings Hwy S, Suite 200, Darien, CT 06820 in the US.
Somos responsables de la recopilación, utilización y divulgación de su información personal en el curso de nuestras actividades. La finalidad de este Aviso de privacidad es notificarle sobre la información personal que recopilamos, cómo se utiliza y divulga, y sus derechos en relación con esta información y cómo ejercerlos. No vendemos ni rentamos su información personal a terceros.
1. ¿Qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos?
Como parte de nuestras actividades de venta, podemos recopilar y utilizar información personal. Esta información se limita a lo meramente necesario para la realización de nuestras actividades comerciales.
Se recopila la siguiente información personal:
- Identificación (por ejemplo: apellido, nombre)
- Contacto (por ejemplo: dirección física y electrónica, número de teléfono)
- Interacciones entre usted y nuestros diferentes servicios y soportes.
2. ¿Por qué utilizamos su información personal?
La finalidad principal de nuestro procesamiento de información es permitirle hacer una compra a través de nuestro sitio web. Utilizamos su información para organizar la entrega de productos, responder a solicitudes de servicio de posventa, gestionar rentas y cualquier otra solicitud relacionada con la venta.
Si usted lo acepta, podemos ocasionalmente utilizar su información para proporcionarle novedades sobre nuestros productos y servicios (por ejemplo, lanzamiento de un producto nuevo). Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo.
Como fabricante de dispositivos médicos, debemos llevar a cabo estudios de seguridad y eficacia sobre nuestros productos. Estos estudios posteriores a la comercialización (estudio clínico retrospectivo, análisis de datos epidemiológicos, estudios de costo-eficacia y de seguridad) se llevan a cabo de conformidad con el principio de interés legítimo. Su información puede usarse para contactarlo para determinar si usted está interesado en participar en uno de estos estudios. En ese caso, solicitaremos su consentimiento antes de la utilización de su información personal.
3. ¿Con quién compartimos su información?
4. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con disposiciones legales y regulatorias aplicables, teniendo en cuenta a la vez las restricciones operativas como un servicio al cliente de buena calidad.
En función de esto, su información personal se conserva durante 10 años después de la compra de nuestros productos.
5. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Según las leyes aplicables, usted tiene varios derechos sobre su información personal, que son los siguientes:
- The right of access: You can obtain information about the processing of your personal information, as well as a copy of this information.
- The right to rectification: If you are thinking that your personal information is not correct, or incomplete, you can require the modification of this information.
- The right to withdraw your consent: If you have given your consent to the processing of your personal information, you have the right to withdraw this consent at any time.
Puede ejercer los derechos indicados arriba contactándonos por e-mail a privacy@cefaly.com o escribiendo a la dirección que se indica más arriba. Le responderemos tan pronto como sea posible.
6. ¿Cómo protegemos su información?
Siempre utilizamos tecnologías de cifrado que son reconocidas como estándares de la industria en el sector de TI cuando transferimos o recibimos su información en nuestro sitio web. Su información puede ser almacenada o procesada por un tercero que haya celebrado un acuerdo con nosotros por el cual se compromete a observar este Aviso de privacidad.
7. ¿Qué debe saber sobre los servicios de terceros?
En nuestro sitio web, utilizamos herramientas desarrolladas por terceros. Estos terceros pueden colocar cookies u otras etiquetas web en su navegador para fines de publicidad dirigida. Esos servicios pueden registrar automáticamente su actividad de navegación cuando visita nuestro sitio web (dirección IP, cookies, actividades en nuestro sitio web). Este es el caso, por ejemplo, de Google Analytics, Facebook, AddThis, AdRoll, Perfect Audience, Salesforce Marketing Cloud y Klarna.
Con el fin de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que, en el proceso de pago, pasemos sus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido a Klarna, con el fin de que Klarna evalúe si cumple los requisitos para sus métodos de pago y adapte esos métodos de pago a usted. Your personal data transferred is processed in line with Klarna's own privacy notice.
If you do not wish to be the object of targeted advertising (opt out), the following site allows you to regulate your advertising preferences: www.aboutads.info.
También puede ajustar los parámetros de su navegador para borrar las cookies o evitar su colocación.
8. Información de contacto para preguntas o quejas sobre privacidad
Si tiene alguna pregunta, inquietud o queja con respecto a nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad designado utilizando los detalles a continuación.
Para consultas en Bélgica:
CEFALY Technology Ltd., LégiaPark, Boulevard Patience et Beaujonc 3, Bte 28 4000 Liège, Belgium
A la atención de: Oficial de Privacidad
Para consultas en los Estados Unidos:
CEFALY Technology Inc., 19 Old Kings Hwy S, Suite 200 Darien, CT 06820, USA
A la atención de: Oficial de Privacidad
Alternatively, you can email us at: privacy@cefaly.com.
Last update: April 27, 2026
Política de privacidad de la aplicación Cefaly
Actualizado el 27 de abril de 2026
Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad de CEFALY ni están controlados por ella. Esta Política de privacidad solo se aplica a la información recopilada por CEFALY y no se aplica a ninguna información recopilada por terceros. En consecuencia, le recomendamos que lea las políticas y términos de privacidad del tercero correspondiente para obtener más información.
CEFALY entiende que la privacidad de su información personal es importante y nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales que usted proporciona en la aplicación móvil CEFALY Migraine Relief (la "Aplicación"). Esta política de privacidad ("Política de privacidad") describe cómo recopilamos, administramos, utilizamos, protegemos y divulgamos la información que puede proporcionar a través de la aplicación. Al visitar nuestra aplicación, o al registrarse como usuario de los servicios en línea que brindamos (los "Servicios"), usted acepta los términos de esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio, ya que pueden ser modificados de vez en cuando. CEFALY ("nosotros", "nos", "nuestro") se refiere a toda nuestra empresa, incluidas nuestras filiales, subsidiarias y empresas relacionadas.
Puede utilizar el dispositivo CEFALY Connected (el "Dispositivo Connected") cuando utilice la Aplicación. El dispositivo Connected es un dispositivo médico aprobado por la Administración Federal de Medicamentos de los Estados Unidos para el tratamiento de la migraña. Se puede utilizar junto con la aplicación móvil CeCe para realizar un seguimiento de los tratamientos de CEFALY en tiempo real y almacenar datos sobre dichos tratamientos.
Esta aplicación está diseñada para su uso únicamente en los Estados Unidos y Canadá.
Recopilación y uso de información personal
You are not required to provide personal or medical information as a condition of using our App, except as may be necessary to provide you with information, products or the Services at your request. Si solicita información, productos o Servicios a través de la Aplicación, o nos pide que resolvamos quejas o inquietudes, es posible que necesitemos cierta información necesaria para cumplir con su solicitud (por ejemplo, su nombre, información de contacto y otra información de identificación). La información personal que usted proporcione puede ser utilizada por CEFALY para proporcionarle información, como los Servicios e información educativa sobre nuestros productos o información sobre nuevos productos o servicios. Podemos utilizar datos agregados y anonimizados para estudios de mercado y otros fines de marketing. Please do not submit any personal information if you do not want it to be collected by us.
We collect personal information only when you provide it to us, through registration, completion of forms or e-mails, as part of the Services, inquiries or similar situations in which you have chosen to provide the information to us. Si decide no proporcionar ninguna información personal solicitada, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas de la Aplicación, como las áreas protegidas con contraseña, y es posible que no pueda utilizar los Servicios, ya que el uso de la información personal, incluida la información médica, es necesario para la prestación de los Servicios. We will retain control of and responsibility for the use of any personal information you disclose to us.
You may opt-out of any marketing communications you receive from us for new products or services by following the instructions in the communications you receive. We will continue to send communications that are required or necessary to send to the users of our Services. These notifications contain important information, and you may not opt out of receiving these communications without cancelling our Services and requesting us to delete your personal information.
Retención y eliminación de datos
We retain your personal information, including account information and health‑related data, only for as long as your account remains active and as necessary to provide the App’s features and services. Una cuenta activa es aquella que no ha sido eliminada por el usuario.
No conservamos los datos de los usuarios de forma indefinida. Si su cuenta está inactiva o solicita la eliminación, sus datos ya no se utilizarán para la prestación de servicios y se eliminarán como se describe a continuación.
In some cases, limited information may be retained only as required or permitted by applicable law, such as for regulatory compliance, dispute resolution, security, fraud prevention, or enforcement of our agreements. Los datos conservados para estos fines se guardan solo durante el período mínimo necesario.
Eliminación de cuentas y datos
Puede eliminar su cuenta dentro de la Aplicación en cualquier momento. Vaya a "Settings" (Configuraciones), luego seleccione "About & support" (Acerca de y ayuda) y luego "Delete account" (Eliminar cuenta). También puede solicitar la eliminación de sus datos personales y de salud asociados en cualquier momento.
To request deletion, please contact us at info@cefaly.us using the email address associated with your account. Es posible que solicitemos información adicional para verificar su identidad antes de procesar la solicitud.
Una vez verificada su solicitud:
- Su cuenta será desactivada y eliminada
- Sus datos personales y sus datos de salud asociados se eliminarán permanentemente de nuestros sistemas activos
- Ya no podrá acceder a la aplicación ni recuperar sus datos
Copia de seguridad y datos residuales
Durante el proceso de eliminación, sus datos pueden permanecer temporalmente en copias de seguridad o registros cifrados. Such data is securely stored, not accessible for use, and is permanently deleted in accordance with our standard backup retention cycles.
Preguntas
If you have any questions about data retention or deletion, you may contact us at info@cefaly.us.
Data Processed by Us When You Use Our App
When You Create A Cefaly App Account
If you want to access data collected by your mobile device using the App, you must create an account in the Cefaly app. Cuando crea una cuenta, le solicitamos cierta información personal, incluida su dirección de correo electrónico y una contraseña. Su dirección de correo electrónico se utilizará para iniciar sesión en su cuenta. You are responsible for taking reasonable steps to ensure that no unauthorized person has access to your password or account log in information.
When You Add Information to Your Profile
You can customize your app experience by adding other types of information to your account, such as: Name, Gender, Birthdate, and information about your personal migraine experience.
When You Record Data
Full use of the Cefaly app requires that you record information related to your migraines, such as your pain intensity, your pain location, your symptoms, your triggers, your medication, your reliefs, your menstruation, etc. When you log a treatment or session with the Cefaly app using a Connected device, the treatment time and date, treatment duration, and highest intensity reached will also be automatically recorded.
La actividad de su aplicación (incluida la información sobre sus síntomas y desencadenantes, y la información de tratamiento del dispositivo Connected) se transfiere desde su dispositivo móvil a nuestros servidores. Estos datos se almacenan y utilizan para proporcionar Servicios y se asocian con su cuenta. Cada vez que se produce una sincronización, registramos datos sobre la transmisión. Some examples of the logged data are the sync time and date, and the IP address used when syncing.
When You Use The “Export Report” Feature
Cuando utilice la función "Exportar informe" en la aplicación, se enviará un informe en PDF (el "Informe") al correo electrónico que utilizó para iniciar sesión en la aplicación. Una vez que el Informe se envía a su dirección de correo electrónico, CEFALY no asume ninguna responsabilidad por la descarga del Informe ni por el intercambio del contenido del Informe una vez que se haya enviado a su dirección de correo electrónico.
When You Sync Your Mobile Device
When you sync your mobile device through CeCe, data recorded on your mobile device using the App about your activity (including information about your symptoms and triggers, and the Connected device treatment information) is transferred from your mobile device to our servers. Estos datos se almacenan y utilizan para proporcionar Servicios y se asocian con su cuenta. Cada vez que se produce una sincronización, registramos datos sobre la transmisión. Some examples of the log logged data are the sync time and date, and the IP address used when syncing.
When You Integrate the Cefaly App With Third-Party Health Platforms and Wearables
La aplicación CEFALY recopila y utiliza ciertos datos relacionados con la salud para identificar correlaciones entre su estilo de vida y los episodios de migraña, lo que lo ayuda a controlar mejor los factores desencadenantes. Solo se accede a estos datos con su permiso y se utilizan únicamente dentro de la aplicación para proporcionar información y mejorar su experiencia.
Datos de salud a los que accedemos o recopilamos
With your consent, the Cefaly app accesses health and sensor data from your third-party wearable device(s) and/or health platform(s) through Terra Health SDK. Estos datos pueden incluir:
- Frecuencia cardíaca
- Pasos y niveles de actividad
- Datos del sueño
- Datos corporales (como peso, IMC, presión arterial)
- Otros datos de salud relacionados con la migraña, como datos sobre la menstruación y la nutrición
Cómo se utilizan estos datos de salud
La aplicación Cefaly usa estos datos de salud para:
- Mostrar señales de actividad, sueño y fisiológicas que pueden correlacionarse con episodios de migraña
- Ayudarlo a visualizar y comprender mejor cómo los factores de estilo de vida y salud pueden relacionarse con sus migrañas
- Proporcionarle información personalizada dentro de la aplicación para respaldar el seguimiento y el control de la migraña
Estos datos se utilizan únicamente para ofrecerle funciones e información directamente dentro de la aplicación Cefaly y no se utilizan para publicidad o elaboración de perfiles fuera de la experiencia de la aplicación.
Intercambio de datos de salud
Your health data is not shared with any third parties. The data accessed through Terra is used exclusively by the Cefaly app to provide the features described above
Su control
Puede controlar si la aplicación Cefaly tiene acceso a sus datos de salud en cualquier momento ajustando los permisos de su dispositivo o aplicación.
When You Contact Us For Help
Whenever you contact CEFALY for help with the Cefaly app, we collect your email address along with additional information you provide in your request so that we can provide you with assistance and improve the Services.
Podemos procesar datos analíticos de comportamiento, como si las notificaciones (pueden incluir alertas, sonidos e insignias de iconos) están activadas o desactivadas, si se ha dado permiso para recibir un boletín informativo y cualquier dato de salud que haya proporcionado. Esto es para personalizar la experiencia del usuario, personalizar su contenido y proporcionarle ofertas personalizadas, y para realizar un seguimiento del rendimiento de la aplicación y el comportamiento del usuario para que podamos mejorar la experiencia del usuario y para mejorar, desarrollar y proporcionar un producto y servicio personalizado.
How We Use Your Data
By using, accessing and inputting information in the App, you agree that any and all migraine data (excluding personal information) that you have entered or may enter at a future time, into the App, as well as any data you may enter into related features or Services of the App (which are not present at the moment within the App, but which may be introduced at any time in the future), you consent to the compilation, processing, and analyzing of these statistics by CEFALY.
(i) Where do we store your data?
We store your data (self-recorded data, phone sensor data and analytics data) in controlled cloud servers, and on some third-party servers that are used as CEFALY’s service providers, such as AWS. Sus datos pueden almacenarse en una ubicación fuera de su país de residencia, incluso en los Estados Unidos.
(ii) How long do we store your data?
Sus datos se almacenarán hasta que ya no necesitemos la información, o hasta que solicite la eliminación de su cuenta y datos. Los requisitos legales, fiscales o contables pueden requerir que conservemos sus datos durante períodos más largos. You may request to have your data removed at any time by contacting info@cefaly.us.
(iii) How do we use your data?
Los datos de salud recopilados a través de la Aplicación, incluidos los datos disponibles a través de Apple Health, Health Connect o dispositivos conectados a través de servicios de terceros como Terra Health SDK, se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar los Servicios, incluida la ayuda para comprender patrones relacionados con sus episodios de migraña dentro de la Aplicación. Estos datos de salud no se utilizan con fines de marketing o publicidad. Sus datos de salud se cifran en tránsito y en reposo utilizando medidas de seguridad estándar de la industria. You may withdraw your consent or request deletion of your health data at any time by contacting info@cefaly.us.
(iv) How do we protect your data?
Sus datos de salud se cifran en tránsito y en reposo utilizando medidas de seguridad estándar de la industria. You may withdraw your consent or request deletion of your health data at any time by contacting info@cefaly.us.
Disclosure of Personal Information
CEFALY no vende ni alquila su información personal a terceros. We may retain third party vendors to assist us to perform services on your behalf. Such third party vendors may be provided with access to your personal information to perform their obligations pursuant to contractual obligations with us, but for no other purpose. We may share your personal information with a company in connection with the sale or transfer of one of our product lines, business units or affiliates to that company. Todos los proveedores de servicios están obligados por contrato a utilizar y proteger su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. CEFALY reserves the right to disclose your personal information to respond to duly authorized information requests from governmental authorities or when otherwise required by law.
Uso de cookies
Cookies are used in order for us to improve the efficiency of your individual use of the App. Cookies are small text file identifiers that are sent to your web browser and stored on your mobile device. Las cookies permiten que la aplicación recuerde su dispositivo móvil en visitas posteriores. Esto es particularmente importante para una aplicación que requiere que inicie sesión, ya que acelera su acceso. We may use both session cookies that are deleted when you close your web browser and persistent cookies that may be used by the App on subsequent visits. When you use our App, we automatically receive the name of your internet service provider, the website that you used prior to our App, the websites that you visit from our App and your Internet protocol address. Esta información no está vinculada a información de identificación personal.
Most web browsers are set up to accept cookies automatically but you can change the web browser’s settings to refuse new cookies, disable existing ones or let you know before new cookies are stored on your mobile device. Sin embargo, si rechaza o deshabilita las cookies, es posible que se pierdan algunas de las funciones de la aplicación. We may also include web beacons (also known as web bug, pixel tag or clear GIFs) on our App or e-mails. Web beacons help us monitor the effectiveness of the App or a marketing campaign by measuring the activity of the App or how many users clicked on any elements of the App or opened an email. Web beacons do not automatically obtain personal information from you but can tell us when you have opened your email or visited the App. If you want to delete any cookies or web beacons that are already on your computer or stop cookies or web beacons being stored on your computer in the future, see the “Help” section of your web browser. For additional information about deleting or controlling cookies or web beacons, see www.aboutcookies.org. In addition, you may opt-out of interest based advertising by participating providers by visiting www.networkadvertising.org for details on how to opt-out.
Google Analytics
No rastree ni anuncie en diferentes sitios web
Actualmente, no cambiamos nuestras prácticas de seguimiento en respuesta a las señales de "no rastrear" u otros mecanismos similares. Los terceros que tienen contenido o servicios en nuestro sitio web, como una función social, un servicio de análisis o un socio de red publicitaria, pueden obtener información sobre sus hábitos de navegación o uso. These third parties do not change their tracking practices in response to “do-not-track” signals from your web browser and we do not obligate these parties to honor “do-not-track” signals. Para obtener más información sobre las señales de seguimiento del navegador y "No rastrear", visite www.allaboutdnt.com.
Security
CEFALY uses reasonable technical and organizational security precautions to protect your personal information from manipulation, loss, destruction or access by unauthorized persons. Any personal data that is provided to CEFALY by you will be encrypted in transit to prevent its possible misuse by third parties. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan continuamente en función de los nuevos desarrollos tecnológicos. Due to the nature of Internet communications, we cannot guarantee that such communications are 100% secure or error-free and disclaim that the information you provide us will remain free from theft, loss, or unauthorized access or use by third parties, despite our best efforts. You are responsible for maintaining the privacy of your own passwords and other special access numbers you might use to access the App.
Children
The App is not intended for use by children under the age of 13. You must be at least 13 years old to create an account or use the App.
We do not knowingly collect, use, or store personal information or health data from children under the age of 13. If we become aware that we have collected personal information from a child under 13 without verified parental consent, we will take steps to promptly delete such information from our records.
If you are a parent or legal guardian and believe that a child under 13 has provided us with personal information or health data, please contact us at info@cefaly.us so that we can investigate and take appropriate action.
How to Edit or Modify Your Information
You may edit or modify any personal information or data that you have provided to the App from your Cefaly app account. Si elimina los datos de migraña de su cuenta, ya no se le mostrarán. Backups of that data will remain associated with your Cefaly app account in our archive servers. Backups occur continuously and can be recovered up to the past 35 days.
How to Deactivate Your Cefaly App Account and Delete Information
Puede desactivar su cuenta de la aplicación Cefaly poniéndose en contacto con info@cefaly.us desde la dirección de correo electrónico de su usuario. Cuando lo haga, los datos que puedan identificarlo se eliminarán de los Servicios, incluidos, entre otros, su correo electrónico y nombre. Las copias de seguridad de estos datos se eliminarán de nuestro servidor según un cronograma automatizado, lo que significa que pueden permanecer en nuestro archivo durante un corto período y hasta un máximo de 30 días. Es importante tener en cuenta que los datos identificables en las copias de seguridad mencionadas anteriormente solo se eliminan una vez que se desactiva la cuenta.
Usuarios canadienses
Canadian users, except under certain circumstances defined by law, are entitled to access their own personal information collected by CEFALY by contacting us at cs@cefaly.com. We may ask you to pay an administrative fee for accessing or copying your personal information, but will inform you of the anticipated charges (if any) and confirm that you want to proceed before processing your request. Si cree que la información personal sobre usted que hemos recopilado está incompleta o es inexacta, corregiremos la información tras la verificación de la omisión o error y de la identidad de la persona que solicita el cambio.
Residentes de California
We do not sell your personal information to third parties for money or other valuable consideration. No compartimos su información personal con terceros no relacionados, salvo como parte de un contrato en el que nos prestan un servicio para los fines empresariales y comerciales descritos en esta Política de privacidad. California Civil Code Section 1798.83 permits users who are California residents and who have provided personal information (as defined in Section 1798.83) to request certain information about the disclosure of that information to third parties for their own direct marketing purposes. Tenga en cuenta que CEFALY no comparte su información personal con terceros para fines de marketing de dichos terceros.
Actualizaciones de la Política de Privacidad
We reserve the right to modify our Privacy Policy at any time so please review the Privacy Policy each time you access the Website and App. Material changes will be indicated on the revised Privacy Policy. Any changes will be effective immediately as of the updated revision date indicated below.
Contáctenos
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Para consultas en Bélgica:
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CEFALY Technology Ltd.
LégiaPark
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Para consultas en los Estados Unidos:
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A la atención de: Oficial de Privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
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Última actualización: 27 de abril de 2026