Aviso de privacidad

CEFALY Technology concede gran importancia a la protección de su privacidad.

Este Aviso de privacidad le proporciona información detallada sobre la protección de su información personal por parte de CEFALY Technology, cuyo domicilio social se encuentra en Boulevard Patience et Beaujonc 3, bte 28, 4000, Lieja, Bélgica.

Somos responsables de la recopilación, utilización y divulgación de su información personal en el curso de nuestras actividades. La finalidad de este Aviso de privacidad es notificarle sobre la información personal que recopilamos, cómo se utiliza y divulga, y sus derechos en relación con esta información y cómo ejercerlos. No vendemos ni rentamos su información personal a terceros.

1. ¿Qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos?
Como parte de nuestras actividades de venta, podemos recopilar y utilizar información personal. Esta información se limita a lo meramente necesario para la realización de nuestras actividades comerciales.

Se recopila la siguiente información personal:

  • Identificación (por ejemplo: apellido, nombre)

  • Contacto (por ejemplo: dirección física y electrónica, número de teléfono)

  • Interacciones entre usted y nuestros diferentes servicios y soportes.


2. ¿Por qué utilizamos su información personal?
La finalidad principal de nuestro procesamiento de información es permitirle hacer una compra a través de nuestro sitio web. Utilizamos su información para organizar la entrega de productos, responder a solicitudes de servicio de posventa, gestionar rentas y cualquier otra solicitud relacionada con la venta.

Si usted lo acepta, podemos ocasionalmente utilizar su información para proporcionarle novedades sobre nuestros productos y servicios (por ejemplo, lanzamiento de un producto nuevo). Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Como fabricante de dispositivos médicos, debemos llevar a cabo estudios de seguridad y eficacia sobre nuestros productos. Estos estudios posteriores a la comercialización (estudio clínico retrospectivo, análisis de datos epidemiológicos, estudios de costo-eficacia y de seguridad) se llevan a cabo de conformidad con el principio de interés legítimo. Su información puede usarse para contactarlo para determinar si usted está interesado en participar en uno de estos estudios. En ese caso, solicitaremos su consentimiento antes de la utilización de su información personal.

3. ¿Con quién compartimos su información?
El controlador es CEFALY Technology. Como parte de nuestra gestión, la información, no obstante, puede divulgarse a terceros, que ofrecen las garantías necesarias de seguridad y confidencialidad para fines tales como el almacenamiento de datos. Esto puede incluir el almacenamiento o procesamiento de información personal fuera de Canadá, y las leyes de privacidad locales pueden diferir de las que se aplican en Canadá. 

También puede divulgarse información personal para cumplir con requisitos legales aplicables, incluso cuando sea necesario para informar un evento adverso a una autoridad de regulación como Health Canada.

También podemos compartir información con empresas de transporte o entregas.

Cuando realizamos estudios posteriores a la comercialización, es posible que compañías de análisis de información reciban su información.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con disposiciones legales y regulatorias aplicables, teniendo en cuenta a la vez las restricciones operativas como un servicio al cliente de buena calidad.

En función de esto, su información personal se conserva durante 10 años después de la compra de nuestros productos.

5. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Según las leyes aplicables, usted tiene varios derechos sobre su información personal, que son los siguientes:

  • El derecho de acceso: puede obtener información sobre el procesamiento de su información personal, así como una copia de esta información.

  • El derecho a rectificación: si considera que su información personal no es correcta o está incompleta, puede requerir la modificación de esta información.

  • El derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene el derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer los derechos indicados arriba contactándonos por e-mail a privacy@cefaly.com o escribiendo a la dirección que se indica más arriba. Le responderemos tan pronto como sea posible.

6. ¿Cómo protegemos su información?
Siempre utilizamos tecnologías de cifrado que son reconocidas como estándares de la industria en el sector de TI cuando transferimos o recibimos su información en nuestro sitio web. Su información puede ser almacenada o procesada por un tercero que haya celebrado un acuerdo con nosotros por el cual se compromete a observar este Aviso de privacidad.

7. ¿Qué debe saber sobre los servicios de terceros?

En nuestro sitio web, utilizamos herramientas desarrolladas por terceros. Estos terceros pueden colocar cookies u otras etiquetas web en su navegador para fines de publicidad dirigida. Esos servicios pueden registrar automáticamente su actividad de navegación cuando visita nuestro sitio web (dirección IP, cookies, actividades en nuestro sitio web). Este es el caso, por ejemplo, de Google Analytics, Facebook, AddThis, AdRoll, Perfect Audience, Salesforce Marketing Cloud y Klarna.

Con el fin de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, es posible que, en el proceso de pago, pasemos sus datos personales en forma de datos de contacto y de pedido a Klarna, con el fin de que Klarna evalúe si cumple los requisitos para sus métodos de pago y adapte esos métodos de pago a usted. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con el propio aviso de privacidad de Klarna.

Si no desea ser objeto de publicidad dirigida (exclusión), el siguiente sitio le permite regular sus preferencias de publicidad: www.aboutads.info.

También puede ajustar los parámetros de su navegador para borrar las cookies o evitar su colocación.

8. ¿Con quién puede contactarse en caso de tener preguntas o quejas?
Puede contactarse con nuestro director de privacidad en privacy@cefaly.com o escribiendo a la dirección que se indica arriba.

Última actualización: 9 de diciembre de 2019

 

Política de privacidad de CeCe  

Actualizado el 2024 de marzo

CEFALY entiende que la privacidad de su información personal es importante y nos tomamos muy en serio la protección de los datos personales que usted proporciona en la aplicación móvil CeCe (la "Aplicación"). Esta política de privacidad ("Política de privacidad") describe cómo recopilamos, administramos, utilizamos, protegemos y divulgamos la información que puede proporcionar a través de la aplicación. Al visitar nuestra aplicación, o al registrarse como usuario de los servicios en línea que brindamos (los "Servicios"), usted acepta los términos de esta Política de privacidad y nuestros Términos de servicio, ya que pueden ser modificados de vez en cuando. CEFALY ("nosotros", "nos", "nuestro") se refiere a toda nuestra empresa, incluidas nuestras filiales, subsidiarias y empresas relacionadas. 

Nuestra aplicación puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad de CEFALY ni están controlados por ella. Esta Política de privacidad solo se aplica a la información recopilada por CEFALY y no se aplica a ninguna información recopilada por terceros. En consecuencia, le recomendamos que lea las políticas y términos de privacidad del tercero correspondiente para obtener más información. 

Puede utilizar el dispositivo CEFALY Connected (el "Dispositivo Connected") cuando utilice la Aplicación. El dispositivo Connected es un dispositivo médico aprobado por la Administración Federal de Medicamentos de los Estados Unidos para el tratamiento de la migraña. Se puede utilizar junto con la aplicación móvil CeCe para realizar un seguimiento de los tratamientos de CEFALY en tiempo real y almacenar datos sobre dichos tratamientos. 

Esta aplicación está diseñada para su uso únicamente en los Estados Unidos y Canadá. 
 

Recopilación y uso de información personal 

No está obligado a proporcionar información personal o médica como condición para usar nuestra Aplicación, excepto cuando sea necesario para proporcionarle información, productos o los Servicios a su solicitud. Si solicita información, productos o Servicios a través de la Aplicación, o nos pide que resolvamos quejas o inquietudes, es posible que necesitemos cierta información necesaria para cumplir con su solicitud (por ejemplo, su nombre, información de contacto y otra información de identificación). La información personal que usted proporcione puede ser utilizada por CEFALY para proporcionarle información, como los Servicios e información educativa sobre nuestros productos o información sobre nuevos productos o servicios. Podemos utilizar datos agregados y anonimizados para estudios de mercado y otros fines de marketing. Por favor, no envíe ninguna información personal si no desea que la recopilemos. 

Recopilamos información personal solo cuando usted nos la proporciona, a través del registro, cuando completa formularios o envía correos electrónicos, como parte de los Servicios, consultas o situaciones similares en las que haya elegido proporcionarnos la información. Si decide no proporcionar ninguna información personal solicitada, es posible que no pueda acceder a ciertas áreas de la Aplicación, como las áreas protegidas con contraseña, y es posible que no pueda utilizar los Servicios, ya que el uso de la información personal, incluida la información médica, es necesario para la prestación de los Servicios. Mantendremos el control y la responsabilidad por el uso de cualquier información personal que nos revele.
 

Puede optar por no recibir ninguna comunicación de marketing que reciba de nosotros para nuevos productos o servicios siguiendo las instrucciones de las comunicaciones que reciba. Continuaremos enviando las comunicaciones que sean requeridas o necesarias para enviar a los usuarios de nuestros Servicios. Estas notificaciones contienen información importante, y no puede optar por no recibir estas comunicaciones sin cancelar nuestros Servicios y solicitarnos que eliminemos su información personal.  

Datos procesados por nosotros cuando utiliza nuestra aplicación 

Al crear una cuenta de CeCe 

Si desea acceder a los datos recopilados por su dispositivo móvil a través de la aplicación, debe crear una cuenta CeCe. Cuando crea una cuenta, le solicitamos cierta información personal, incluida su dirección de correo electrónico y una contraseña. Su dirección de correo electrónico se utilizará para iniciar sesión en su cuenta. Usted es responsable de tomar medidas razonables para garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a su contraseña o información de inicio de sesión de la cuenta.  

Cuando agrega información a su perfil 

Puede personalizar su experiencia con CeCe agregando otros tipos de información a su cuenta, como el nombre, el sexo, la fecha de nacimiento e información sobre su experiencia personal con la migraña. 

Cuando se registran datos 

El uso completo de CeCe requiere que registre información relacionada con sus migrañas, como la intensidad del dolor, la ubicación del dolor, los síntomas, los desencadenantes, la medicación, los alivios, la menstruación, etc. Cuando registre un tratamiento o una sesión con CeCe utilizando un dispositivo Connected, también se registrarán automáticamente la hora y la fecha del tratamiento, la duración del tratamiento y la intensidad máxima alcanzada. 

La actividad de su aplicación (incluida la información sobre sus síntomas y desencadenantes, y la información de tratamiento del dispositivo Connected) se transfiere desde su dispositivo móvil a nuestros servidores. Estos datos se almacenan y utilizan para proporcionar Servicios y se asocian con su cuenta. Cada vez que se produce una sincronización, registramos datos sobre la transmisión. Algunos ejemplos de los datos registrados son la hora y la fecha de sincronización, y la dirección IP utilizada al sincronizar. 

Cuando utiliza la función "Exportar informe" 

Cuando utilice la función "Exportar informe" en la aplicación, se enviará un informe en PDF (el "Informe") al correo electrónico que utilizó para iniciar sesión en la aplicación. Una vez que el Informe se envía a su dirección de correo electrónico, CEFALY no asume ninguna responsabilidad por la descarga del Informe ni por el intercambio del contenido del Informe una vez que se haya enviado a su dirección de correo electrónico.  

Cuando sincroniza su dispositivo móvil 

Cuando sincroniza su dispositivo móvil a través de CeCe, los datos registrados en su dispositivo móvil mediante la aplicación sobre su actividad (incluida la información sobre sus síntomas y desencadenantes, y la información de tratamiento del dispositivo Connected) se transfieren desde su dispositivo móvil a nuestros servidores. Estos datos se almacenan y utilizan para proporcionar Servicios y se asocian con su cuenta. Cada vez que se produce una sincronización, registramos datos sobre la transmisión. Algunos ejemplos de los datos registrados en el registro son la hora y la fecha de sincronización, y la dirección IP utilizada durante la sincronización. 

Cuando se comunica con nosotros para obtener ayuda 

Cada vez que se pone en contacto con CeCe para solicitar ayuda, recopilamos su dirección de correo electrónico junto con la información adicional que proporcione en su solicitud para que podamos brindarle asistencia y mejorar los Servicios. 

Podemos procesar datos analíticos de comportamiento, como si las notificaciones (pueden incluir alertas, sonidos e insignias de iconos) están activadas o desactivadas, si se ha dado permiso para recibir un boletín informativo y cualquier dato de salud que haya proporcionado. Esto es para personalizar la experiencia del usuario, personalizar su contenido y proporcionarle ofertas personalizadas, y para realizar un seguimiento del rendimiento de la aplicación y el comportamiento del usuario para que podamos mejorar la experiencia del usuario y para mejorar, desarrollar y proporcionar un producto y servicio personalizado.  

Cómo utilizamos sus datos 

Al usar, acceder e ingresar información en la Aplicación, usted acepta que todos y cada uno de los datos de migraña (excluyendo la información personal) que haya ingresado o pueda ingresar en el futuro en la Aplicación, así como cualquier dato que pueda ingresar en funciones o Servicios relacionados con la Aplicación (que no están presentes en este momento dentro de la Aplicación, pero que pueden introducirse en cualquier momento en el futuro), usted da su consentimiento para la recopilación, el procesamiento, el análisis y la divulgación anónima de las estadísticas resultantes a un tercero. 

(i) Dónde almacenamos sus datos: 

Almacenamos sus datos (datos autograbados, datos de sensores telefónicos y datos analíticos) en servidores en la nube controlados y en algunos servidores de terceros que se utilizan como proveedores de servicios de CEFALY, como AWS. Sus datos pueden almacenarse en una ubicación fuera de su país de residencia, incluso en los Estados Unidos. 

(ii) Durante cuánto tiempo conservamos sus datos: 

Sus datos se almacenarán hasta que ya no necesitemos la información, o hasta que solicite la eliminación de su cuenta y datos. Los requisitos legales, fiscales o contables pueden requerir que conservemos sus datos durante períodos más largos. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento poniéndose en contacto con cece@cefaly.com.  

 

Divulgación de información personal 

CEFALY no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos contratar proveedores externos para que nos ayuden a prestar servicios en su nombre. A dichos proveedores externos se les puede proporcionar acceso a su información personal para cumplir con sus obligaciones de conformidad con las obligaciones contractuales con nosotros, pero para ningún otro propósito. Podemos compartir su información personal con una empresa en relación con la venta o transferencia de una de nuestras líneas de productos, unidades de negocio o filiales a esa empresa. Todos los proveedores de servicios están obligados por contrato a utilizar y proteger su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad. CEFALY se reserva el derecho de divulgar su información personal para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas de autoridades gubernamentales o cuando la ley lo exija de otro modo. 

 

Uso de cookies 

Las cookies se utilizan para mejorar la eficiencia de su uso individual de la aplicación. Las cookies son pequeños identificadores de archivos de texto que se envían a su navegador web y se almacenan en su dispositivo móvil. Las cookies permiten que la aplicación recuerde su dispositivo móvil en visitas posteriores. Esto es particularmente importante para una aplicación que requiere que inicie sesión, ya que acelera su acceso. Podemos utilizar tanto cookies de sesión que se eliminan cuando cierra su navegador web como cookies persistentes que pueden ser utilizadas por la aplicación en visitas posteriores. Cuando utiliza nuestra aplicación, recibimos automáticamente el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web que utilizaba antes de nuestra aplicación, los sitios web que visita desde nuestra aplicación y su dirección de protocolo de Internet. Esta información no está vinculada a información de identificación personal. 

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies automáticamente, pero puede cambiar la configuración del navegador web para rechazar nuevas cookies, deshabilitar las existentes o avisar antes de que se almacenen nuevas cookies en su dispositivo móvil. Sin embargo, si rechaza o deshabilita las cookies, es posible que se pierdan algunas de las funciones de la aplicación. También podemos incluir balizas web (también conocidas como web bug o pixel tag) en nuestra aplicación o correos electrónicos. Las balizas web nos ayudan a monitorear la efectividad de la aplicación o una campaña de marketing midiendo la actividad de la aplicación o cuántos usuarios hicieron clic en cualquier elemento de la aplicación o abrieron un correo electrónico. Las balizas web no obtienen automáticamente información personal de usted, pero pueden decirnos cuándo ha abierto su correo electrónico o ha visitado la aplicación. Si desea eliminar las cookies o balizas web que ya están en su computadora o evitar que las cookies o balizas web se almacenen en su computadora en el futuro, consulte la sección "Ayuda" de su navegador web. Para obtener información adicional sobre cómo eliminar o controlar las cookies o las balizas web, consulte www.aboutcookies.org. Además, puede optar por no recibir publicidad basada en intereses de los proveedores participantes visitando www.networkadvertising.org para obtener detalles sobre cómo optar por no participar. 

 

Google Analytics 

Nuestra aplicación y nuestro sitio web utilizan Google Analytics. Para obtener más información, consulte la sección "Cómo utiliza Google los datos cuando utiliza los sitios web o las aplicaciones de nuestros socios" (que se encuentra en https://policies.google.com/technologies/partner-sites). 

 

No rastree ni anuncie en diferentes sitios web 

Actualmente, no cambiamos nuestras prácticas de seguimiento en respuesta a las señales de "no rastrear" u otros mecanismos similares. Los terceros que tienen contenido o servicios en nuestro sitio web, como una función social, un servicio de análisis o un socio de red publicitaria, pueden obtener información sobre sus hábitos de navegación o uso. Estos terceros no cambian sus prácticas de rastreo en respuesta a las señales de "no rastrear" de su navegador web y no obligamos a estos terceros a respetar las señales de "no rastrear". Para obtener más información sobre las señales de seguimiento del navegador y "No rastrear", visite www.allaboutdnt.com. 

 

Seguridad 

CEFALY utiliza precauciones de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal de la manipulación, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Cualquier dato personal que usted proporcione a CEFALY será encriptado en tránsito para evitar su posible uso indebido por parte de terceros. Nuestros procedimientos de seguridad se revisan continuamente en función de los nuevos desarrollos tecnológicos. Debido a la naturaleza de las comunicaciones por Internet, no podemos garantizar que dichas comunicaciones sean 100% seguras o libres de errores ni que la información que nos proporcione permanezca libre de robo, pérdida o acceso o uso no autorizado por parte de terceros, a pesar de nuestros mejores esfuerzos. Usted es responsable de mantener la privacidad de sus propias contraseñas y otros números de acceso especiales que pueda utilizar para acceder a la Aplicación. 

 

Niños 

Los niños menores de 18 años no son el público objetivo de la aplicación sin el consentimiento de un padre o tutor. A la luz de la importancia de proteger la privacidad de los niños, no recopilamos a sabiendas información personal de este grupo etario sin el consentimiento previo de los padres o tutores legales. 

 

Cómo editar o modificar su información 

Puede editar o modificar cualquier información o dato personal que haya proporcionado a CeCe desde su cuenta de CeCe. Si elimina los datos de migraña de su cuenta, ya no se le mostrarán. Las copias de seguridad de esos datos permanecerán asociadas a su cuenta de CeCe en nuestros servidores de archivo. Las copias de seguridad se realizan continuamente y se pueden recuperar hasta los últimos 35 días. 

 

Cómo desactivar su cuenta de CeCe y eliminar información 

Puede desactivar su cuenta de CeCe poniéndose en contacto con cece@cefaly.com desde la dirección de correo electrónico de su usuario. Cuando lo haga, los datos que puedan identificarlo se eliminarán de los Servicios, incluidos, entre otros, su correo electrónico y nombre. Las copias de seguridad de estos datos se eliminarán de nuestro servidor según un cronograma automatizado, lo que significa que pueden permanecer en nuestro archivo durante un corto período y hasta un máximo de 30 días. CEFALY puede continuar usando su información anónima, incluida su fecha de nacimiento y sexo, después de que usted desactive su cuenta. Es importante tener en cuenta que los datos identificables en las copias de seguridad mencionadas anteriormente solo se eliminan una vez que se desactiva la cuenta. 

 

Usuarios canadienses 

Los usuarios canadienses, salvo en determinadas circunstancias definidas por la ley, tienen derecho a acceder a su propia información personal recopilada por CEFALY poniéndose en contacto con nosotros en cece@cefaly.com. Es posible que le pidamos que pague una tarifa administrativa por acceder o copiar su información personal, pero le informaremos de los cargos anticipados (si los hubiera) y confirmaremos que desea continuar antes de procesar su solicitud. Si cree que la información personal sobre usted que hemos recopilado está incompleta o es inexacta, corregiremos la información tras la verificación de la omisión o error y de la identidad de la persona que solicita el cambio. 

 

Residentes de California 

No vendemos su información personal a terceros a cambio de dinero u otra contraprestación valiosa. No compartimos su información personal con terceros no relacionados, salvo como parte de un contrato en el que nos prestan un servicio para los fines empresariales y comerciales descritos en esta Política de privacidad. La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios que son residentes de California y que han proporcionado información personal (como se define en la Sección 1798.83) solicitar cierta información sobre la divulgación de esa información a terceros para sus propios fines de marketing directo. Tenga en cuenta que CEFALY no comparte su información personal con terceros para fines de marketing de dichos terceros. 

 

Actualizaciones de la Política de Privacidad 

Nos reservamos el derecho de modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento, por lo que le rogamos que revise la Política de Privacidad cada vez que acceda al Sitio Web y a la Aplicación. Los cambios sustanciales se indicarán en la Política de Privacidad revisada. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente a partir de la fecha de revisión actualizada que se indica a continuación. 

 

Contáctenos 

Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema, pregunta o sugerencia con respecto a nuestra Política de privacidad en cece@cefaly.com, o CEFALY Technology, Inc., 19 Old Kings Highway South, Darien, CT 06820. 

  

Última actualización: 6 de marzo de 2024 

 
 

Términos de servicio 

Al utilizar CeCe, usted acepta nuestra Política de privacidad 

  

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD 

Los contenidos de esta Aplicación (CeCe), como texto, gráficos/infografías, imágenes y otros materiales contenidos en la Aplicación ("Contenido") son solo para fines informativos y no constituyen, bajo ninguna circunstancia, asesoramiento médico ni diagnóstico; el Contenido no pretende ser un sustituto del asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional. No envíe preguntas en busca de asesoramiento o diagnóstico médico a la dirección de correo electrónico proporcionada en esta aplicación, ya que no estaríamos en condiciones de brindarle asesoramiento o diagnóstico médico. Siempre busque la opinión de un médico u otro proveedor de salud calificado con cualquier pregunta que pueda tener con respecto a cualquier afección médica. Nunca ignore el consejo médico profesional ni se demore en buscarlo debido a algo que haya leído en cualquier sitio web. 

  

Última actualización: 11 de mayo de 2022 por CEFALY Technology