Aviso de privacidad

CEFALY Technology sprl da importancia a la protección de su privacidad.
Este Aviso de privacidad le proporciona información detallada respecto de la protección de su información personal por parte de CEFALY Technology sprl, cuya oficina registrada se encuentra en Rue Louis Plescia, 34-4102, Seraing, Bélgica.

Somos responsables de la recopilación, utilización y divulgación de su información personal en el curso de nuestras actividades. La finalidad de este Aviso de privacidad es notificarle sobre la información personal que recopilamos, cómo se utiliza y divulga, y sus derechos en relación con esta información y cómo ejercerlos. No vendemos ni rentamos su información personal a terceros.

1. ¿Qué información personal recopilamos, utilizamos y divulgamos?
Como parte de nuestras actividades de venta, podemos recopilar y utilizar información personal. Esta información se limita a lo meramente necesario para la realización de nuestras actividades comerciales.

Se recopila la siguiente información personal:

  • Identificación (por ejemplo: apellido, nombre)

  • Contacto (por ejemplo: dirección física y electrónica, número de teléfono)

  • Interacciones entre usted y nuestros diferentes servicios y soportes.


2. ¿Por qué utilizamos su información personal?
La finalidad principal de nuestro procesamiento de información es permitirle hacer una compra a través de nuestro sitio web. Utilizamos su información para organizar la entrega de productos, responder a solicitudes de servicio de posventa, gestionar rentas y cualquier otra solicitud relacionada con la venta.

Si usted lo acepta, podemos ocasionalmente utilizar su información para proporcionarle novedades sobre nuestros productos y servicios (por ejemplo, lanzamiento de un producto nuevo). Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo.

Como fabricante de dispositivos médicos, debemos llevar a cabo estudios de seguridad y eficacia sobre nuestros productos. Estos estudios posteriores a la comercialización (estudio clínico retrospectivo, análisis de datos epidemiológicos, estudios de costo-eficacia y de seguridad) se llevan a cabo de conformidad con el principio de interés legítimo. Su información puede usarse para contactarlo para determinar si usted está interesado en participar en uno de estos estudios. En ese caso, solicitaremos su consentimiento antes de la utilización de su información personal.

3. ¿Con quién compartimos su información?
El controlador es CEFALY Technology. Como parte de nuestra gestión, la información, no obstante, puede divulgarse a terceros, que ofrecen las garantías necesarias de seguridad y confidencialidad para fines tales como el almacenamiento de datos. Esto puede incluir el almacenamiento o procesamiento de información personal fuera de Canadá, y las leyes de privacidad locales pueden diferir de las que se aplican en Canadá. 

También puede divulgarse información personal para cumplir con requisitos legales aplicables, incluso cuando sea necesario para informar un evento adverso a una autoridad de regulación como Health Canada.

También podemos compartir información con empresas de transporte o entregas.

Cuando realizamos estudios posteriores a la comercialización, es posible que compañías de análisis de información reciban su información.

4. ¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con disposiciones legales y regulatorias aplicables, teniendo en cuenta a la vez las restricciones operativas como un servicio al cliente de buena calidad.

En función de esto, su información personal se conserva durante 10 años después de la compra de nuestros productos.

5. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
Según las leyes aplicables, usted tiene varios derechos sobre su información personal, que son los siguientes:

  • El derecho de acceso: puede obtener información sobre el procesamiento de su información personal, así como una copia de esta información.

  • El derecho a rectificación: si considera que su información personal no es correcta o está incompleta, puede requerir la modificación de esta información.

  • El derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento para el procesamiento de su información personal, tiene el derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer los derechos indicados arriba contactándonos por e-mail a privacy@cefaly.com o escribiendo a la dirección que se indica más arriba. Le responderemos tan pronto como sea posible.

6. ¿Cómo protegemos su información?
Siempre utilizamos tecnologías de cifrado que son reconocidas como estándares de la industria en el sector de TI cuando transferimos o recibimos su información en nuestro sitio web. Su información puede ser almacenada o procesada por un tercero que haya celebrado un acuerdo con nosotros por el cual se compromete a observar este Aviso de privacidad.

7. ¿Qué debe saber sobre los servicios de terceros?

En nuestro sitio web, utilizamos herramientas desarrolladas por terceros. Estos terceros pueden colocar cookies u otras etiquetas web en su navegador para fines de publicidad dirigida. Esos servicios pueden registrar automáticamente su actividad de navegación cuando visita nuestro sitio web (dirección IP, cookies, actividades en nuestro sitio web). Este es el caso, por ejemplo, de Google Analytics, Facebook, AddThis, AdRoll, Perfect Audience, Salesforce Marketing Cloud.

Si no desea ser objeto de publicidad dirigida (exclusión), el siguiente sitio le permite regular sus preferencias de publicidad: www.aboutads.info.

También puede ajustar los parámetros de su navegador para borrar las cookies o evitar su colocación.

8. ¿Con quién puede contactarse en caso de tener preguntas o quejas?
Puede contactarse con nuestro director de privacidad en privacy@cefaly.com o escribiendo a la dirección que se indica arriba.

Última actualización: 9 de diciembre de 2019