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Acerca de CEFALY

¿Qué es CEFALY?

CEFALY es el primer dispositivo de su tipo autorizado por la FDA (FDA cleared) para el tratamiento de la migraña. Es un método no invasivo y sin medicamentos para aliviar el dolor y disminuir la cantidad de días de migraña. En términos técnicos, es un estimulador externo del nervio trigémino, que consiste en un dispositivo no invasivo que se coloca en la cabeza para estimular y desensibilizar el nervio trigémino.

¿Para quiénes es CEFALY?

CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced está indicado para usarse en:

  1. El tratamiento agudo de migrañas con o sin aura en pacientes de 18 años o más.
  2. El tratamiento preventivo de migrañas episódicas en pacientes de 18 años o más.

¿Quiénes NO deben utilizar CEFALY DUAL?

No use CEFALY DUAL/ DUAL Enhanced si:

  1. Tiene dispositivos metálicos o electrónicos implantados en la cabeza.
  2. Tiene un dolor de origen desconocido.
  3. Tiene un marcapasos cardíaco o un desfibrilador externo o implantado.

¿Pueden utilizarlo las embarazadas?

Si está o podría estar embarazada, o planea quedar embarazada, consulte a su médico antes de utilizar CEFALY.

¿CEFALY es para personas de todas las edades?

Todos los ensayos clínicos en los que se analizaron la eficacia y la seguridad de CEFALY DUAL/ DUAL Enhanced se llevaron a cabo con adultos (personas de 18 a 65 años). Actualmente, no hay datos ni resultados de ensayos específicos sobre la utilización en personas menores de 18 o mayores de 65 años.

Consulte a un médico antes de utilizar si:

  • Usted es menor de 18 años.
  • Usted tiene más de 65 años.
  • Es una mujer embarazada o que podría quedar embarazada.
  • Sospecha o sabe que tiene problemas cardíacos.
  • Usted sufrió recientemente una lesión en la cabeza.
  • Alguna vez sufrió una convulsión.
  • Nunca recibió un diagnóstico de migraña por parte de un profesional médico.
  • Tiene un dolor de cabeza que es diferente de sus migrañas habituales.
  • Tiene el peor dolor de cabeza de su vida.
  • Tiene fiebre o tortícolis.
  • Tiene un dolor de cabeza que comenzó después de sufrir una lesión en la cabeza, hacer un esfuerzo, toser o inclinarse.
  • Tuvo su primer dolor de cabeza pasados los 50 años de edad.
  • Tiene una migraña tan intensa que necesita reposo en cama.

¿CEFALY tiene efectos secundarios?

CEFALY DUAL/ DUAL Enhanced tiene pocos efectos secundarios que, según se demostró en ensayos clínicos, son leves y totalmente reversibles con solo dejar de utilizar el dispositivo.

Si tiene algún efecto secundario grave, o si cualquier efecto secundario persiste durante varias semanas, deje de utilizar CEFALY DUAL/ DUAL Enhanced y consulte a un proveedor de atención médica o busque atención médica de inmediato.

Comunes

  • Somnolencia: el principal efecto secundario es una tendencia a tener somnolencia. Esto significa que CEFALY/DUAL Enhanced no puede utilizarse cuando se conduce o cuando se maneja maquinaria, ni durante cualquier actividad que pueda representar un riesgo de lesión. Aproximadamente el 0.5% de los sujetos indicaron tener somnolencia durante la sesión con CEFALY/DUAL Enhanced.
  • Dolor de cabeza después de una sesión: aproximadamente el 0.5% de los sujetos indicaron tener dolor de cabeza después de una sesión de tratamiento preventivo (Programa 2: tratamiento PREVENTIVO).

Poco frecuentes

  • Enrojecimiento de la piel de la frente: al finalizar la sesión, la piel de la frente debajo del electrodo puede parecer manchada en ocasiones. Este efecto es producto de la activación de la circulación sanguínea de la piel. Este enrojecimiento puede durar varios minutos. Por lo general, desaparece en menos de 15 minutos. Aproximadamente el 0.2% de los sujetos indicaron un enrojecimiento reversible de la piel de la frente.
  • Náuseas: en los ensayos clínicos, se indicaron casos raros de náuseas durante una sesión de tratamiento agudo (Programa 1: tratamiento AGUDO).

Raros

  • Alergia en la piel de la frente: en casos raros, puede producirse alergia al gel del electrodo. Aparece un sarpullido temporal en la frente. Si llegara a ocurrir esto, deje de utilizar CEFALY DUAL/ DUAL Enhanced y póngase en contacto con su médico o con el fabricante, CEFALY Technology. El sarpullido de la piel desaparecerá gradualmente en pocos días. La utilización de una crema antinflamatoria puede acelerar la desaparición del sarpullido. Menos de 1 de 1000 sujetos indicaron tener una reacción alérgica en la piel.

Tengo alodinia. ¿Puedo usar tratamientos con CEFALY?

La alodinia es un síntoma que consiste en el aumento de la sensibilidad al tacto. Las personas con alodinia pueden percibir sensaciones dolorosas de objetos o artículos que por lo general no causan dolor. La alodinia puede afectar su tolerancia a los tratamientos de neuroestimulación.

Si tiene alodinia, debe hablar sobre estos síntomas con su proveedor de atención médica antes de comenzar un tratamiento con CEFALY. Recomendamos que las personas con alodinia se familiaricen con la función de estabilización de la intensidad antes de usar el dispositivo CEFALY.

¿Puedo utilizar mi dispositivo CEFALY en otras áreas además de la frente?

CEFALY está diseñado para utilizarse solo en la frente. No utilice el dispositivo en el cuello, en el tórax ni en ninguna otra parte del cuerpo.

¿Qué ocurre si tengo un problema en la piel, como una herida en la frente?

No utilice CEFALY sobre heridas abiertas, zonas hinchadas, infectadas o inflamadas, o cualquier tipo de erupción cutánea. No lo coloque encima o cerca de lesiones de tipo canceroso (anomalías de la piel que podrían ser cancerosas).

¿Puedo usar CEFALY cerca de equipos electrónicos de monitoreo?

No lo use en presencia de equipos de monitoreo electrónicos (como monitores cardíacos o alarmas de electrocardiogramas (ECG)).

¿Se puede mojar el dispositivo CEFALY?

No permita que el dispositivo se moje (por ejemplo, al utilizarlo en el baño o en la ducha).

¿Puedo utilizar mi dispositivo de CEFALY mientras duermo?

Si bien es posible que el dispositivo produzca somnolencia, no es recomendable que lo utilice mientras duerme.

¿Puedo conducir mientras utilizo CEFALY?

No utilice el dispositivo mientras conduce o maneja maquinaria. No lo utilice durante ninguna actividad que pueda ponerlo en riesgo de lesionarse.

¿Puedo llevar mi dispositivo CEFALY de viaje o en el avión?

En el aeropuerto, su dispositivo CEFALY puede ser escaneado por las máquinas de rayos X y en el registro de equipaje. Muchos clientes viajan con su CEFALY y algunos hasta hacen su tratamiento durante el vuelo. ¡Feliz viaje!

¿Cómo funciona CEFALY?

¿Cómo funciona CEFALY?

El nervio trigémino, un nervio importante relacionado con el dolor de la migraña, se encuentra debajo de la piel de la frente. El dispositivo CEFALY se diseñó para estimular las terminaciones nerviosas de esta rama a través de un electrodo que se coloca en la frente, entre las cejas. Una vez que se coloca el electrodo en la frente, el dispositivo se fija al electrodo magnéticamente, establece una conexión y comienza a emitir pequeños impulsos eléctricos a través de la ramificación principal hacia el nervio trigémino.

Acabo de ordenar un dispositivo CEFALY: ¿Cómo comienzo?

Visite nuestra página Comenzar aquí para acceder a una guía de inicio rápido, videos útiles, consejos y artículos del blog.

¿Debo utilizar el programa de tratamiento PREVENTIVO todos los días?

El programa de tratamiento PREVENTIVO está diseñado para el tratamiento preventivo diario y se activa presionando el botón del dispositivo dos veces (con DUAL Enhanced, asegúrese de presionar haciendo una ligera pausa entre cada vez).

Cuando utilice el programa de tratamiento PREVENTIVO de migrañas, observará lo siguiente:

  • Oirá dos señales sonoras que indican la selección del programa de tratamiento PREVENTIVO.
  • En el dispositivo CEFALY DUAL, la luz indicadora de color verde parpadeará dos veces durante todo el programa de tratamiento PREVENTIVO. Pueden pasar varios segundos antes de que comience el parpadeo.
  • En el dispositivo CEFALY DUAL Enhanced, la luz parpadeará dos veces de manera intermitente en color violeta para indicar el modo de tratamiento PREVENTIVO. Pueden pasar varios segundos antes de que comience el parpadeo.

Para lograr los mejores resultados, el tratamiento PREVENTIVO de 20 minutos debe usarse a diario.

¿Cuánto dura una sesión del programa de tratamiento AGUDO?

El programa de tratamiento AGUDO de 60 minutos está diseñado para el tratamiento durante un ataque de migraña o al comienzo de una migraña, y se activa al presionar una vez el botón del dispositivo.

Se trata de un programa de 60 minutos diseñado para tratar ataques de migraña cuando comienzan, para detener o aliviar el dolor de la migraña. Cuando utilice el programa de tratamiento AGUDO de migrañas, observará lo siguiente:

  • Oirá un solo pitido que indica la selección del programa de tratamiento AGUDO.
  • En el dispositivo CEFALY DUAL, la luz indicadora de color verde parpadeará una vez durante todo el programa para indicar el modo de tratamiento AGUDO. Pueden pasar varios segundos antes de que comience el parpadeo.
  • En el dispositivo CEFALY DUAL Enhanced, la luz parpadeará una vez de manera intermitente en color turquesa para indicar el modo de tratamiento AGUDO. Pueden pasar varios segundos antes de que comience el parpadeo.

Para lograr los mejores resultados, comience el tratamiento AGUDO ante los primeros indicios de migraña. Si tiene migrañas con aura, puede comenzar el tratamiento AGUDO cuando se presenta el aura.

¿Qué se siente al utilizar CEFALY?

Las sensaciones iniciales que produce CEFALY pueden ser poco comunes, pero la mayoría de las personas se acostumbran a la estimulación después de algunas sesiones. Cuando comienza una sesión de tratamiento AGUDO o PREVENTIVO, la intensidad de la estimulación aumenta gradualmente durante los primeros 14 minutos. Cuando comienza la sesión, es posible que la mayoría de los pacientes no sientan nada. A medida que la estimulación aumenta, durante los primeros 14 minutos de tratamiento, algunos pacientes pueden experimentar una sensación de hormigueo (pinchazos), entumecimiento o, incluso, un ligero empeoramiento del dolor de cabeza durante unos minutos.

Algunos pacientes pueden ser más sensibles a la estimulación que otros. Tenga en cuenta que la estimulación nunca debe ser dolorosa. Todos los usuarios deben esperar hacer la sesión completa de tratamiento que seleccionen; por lo tanto, es importante seleccionar una intensidad que sea lo suficientemente cómoda para tolerarla durante todo el tratamiento. Si tiene alguna molestia local en la frente con la estimulación, presione el botón del dispositivo una vez durante una sesión para estabilizar la intensidad durante el resto de la sesión. Para obtener más información, consulte el video sobre Cómo se controla la intensidad aquí.

¿Qué debo hacer si la intensidad es demasiado fuerte para mí?

Las sensaciones experimentadas al usar el dispositivo CEFALY DUAL/DUAL Enhanced son nuevas para la mayoría de las personas y pueden requerir un poco de adaptación. Para que el tratamiento sea más placentero, le recomendamos aumentar la intensidad de a poco durante algunas semanas. Si siente que la intensidad es demasiado fuerte para usted, simplemente presione el botón del dispositivo una vez durante una sesión para estabilizar los impulsos en un nivel tolerable durante el resto de la sesión.

¿Cómo aumento rápidamente la intensidad del tratamiento?

El aumento rápido de la intensidad del tratamiento o "intensificación" solo se recomienda para usuarios de CEFALY experimentados que están acostumbrados a las intensidades de estimulación más altas del tratamiento.

La intensificación pueden lograrse manteniendo presionado el botón del dispositivo en cualquier momento durante los primeros 14 minutos de una sesión. Esto puede repetirse hasta alcanzar la intensidad máxima. Si desea aumentar la intensidad, puede mantener presionado el botón hasta alcanzar el nivel de intensidad deseado. Al soltar el botón, la intensidad se estabilizará y se mantendrá constante. Si presiona el botón y lo mantiene apretado nuevamente, la intensidad volverá a aumentar. La intensidad máxima se alcanza después de presionar y mantener apretado el botón durante 30 segundos consecutivos. Haga clic aquí para ver un video que muestra cómo ajustar la intensidad del dispositivo DUAL. Haga clic aquí para ver un video que muestra cómo ajustar la intensidad del dispositivo DUAL Enhanced.

¿Puedo reutilizar mis electrodos?

Con los cuidados adecuados, un solo electrodo estándar puede reutilizarse. La cantidad de usos varía según la preparación de la piel, el almacenamiento adecuado y el nivel de actividad al usar el dispositivo.

Limpie y seque la piel antes de cada sesión de tratamiento con CEFALY. Esto ayudará a garantizar que el electrodo se adhiera bien a la frente. Use agua y jabón para limpiarse entre y sobre las cejas, y luego séquese bien. NO se recomienda el uso de productos desmaquillantes, limpiadores faciales humectantes y alcohol o toallitas con alcohol para reemplazar el agua y el jabón. La utilización de cualquiera de estos productos puede reducir la vida útil de los electrodos.

Una vez que finalice la sesión, el electrodo debe volver a colocarse en su hoja de plástico transparente y guardarse dentro del estuche resellable porta electrodos.

No deje el electrodo expuesto y fuera de su envase, especialmente en lugares secos. Se deshidratará y ya no funcionará correctamente.

Un electrodo estándar se puede reutilizar con el uso y cuidado adecuados. La cantidad de usos varía según la preparación de la piel, el almacenamiento cuidadoso y el nivel de actividad mientras se usa el dispositivo.

Consejo de otros usuarios: no deje el electrodo expuesto y fuera de su envase, en especial, en lugares secos. Se deshidratará y ya no funcionará correctamente. Con el debido cuidado, puede aplicar unas pocas gotas de agua del grifo sobre el gel del electrodo para rehidratarlo suavemente y ayudar a prolongar su vida útil.

¿Cómo administro mi cuenta de suscripción de electrodos?

Inicie sesión en su cuenta para administrar su suscripción. Vaya a "Administrar suscripción" para adelantar la fecha de su próximo envío o cancelar en cualquier momento.

¿Cuánto dura la batería?

Una batería con carga completa dura aproximadamente 2-3 horas de tratamiento, dependiendo del programa y la intensidad utilizados.

¿Cómo sé cuándo tengo que cargar CEFALY?

Si CEFALY DUAL emite un pitido largo cuando presiona el botón, significa que la batería tiene muy poca carga.

Si CEFALY DUAL Enhanced emite un pitido largo o muestra una luz LED de color amarillo, significa que la batería tiene muy poca carga.

¿Se puede usar CEFALY con Botox?

No hay contraindicaciones para usar CEFALY con inyecciones de Botox. Si le interesan los tratamientos con CEFALY y las inyecciones de Botox, le recomendamos que hable sobre ambos tratamientos con su proveedor de atención médica.

Si ya recibe inyecciones de Botox para la migraña crónica, recomendamos esperar entre 48 y 72 horas después de una inyección para colocar un electrodo CEFALY y comenzar los tratamientos con CEFALY.

 

Si es nuevo en los tratamientos con CEFALY y Botox, recomendamos comenzar un tratamiento a la vez y esperar por lo menos tres meses antes de comenzar el otro tratamiento.

Órdenes/Financiación

¿Necesito una receta?

Recientemente, CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced recibió la autorización de la FDA para su utilización como producto de venta libre (OTC) en EE. UU. En todo el mundo, CEFALY DUAL está disponible sin receta para las personas que hayan recibido un diagnóstico de migraña por parte de un médico.

¿El dispositivo está cubierto por algún seguro médico?

CEFALY no está cubierto por ningún seguro médico. Superar los obstáculos que tienen los seguros para obtener el tratamiento de la migraña es un tema de interés importante en este momento para la Coalition of Headache and Migraine Patients (CHAMP). Puede encontrar más información sobre este tema en el sitio web de CHAMP enhttps://headachemigraine.org/migraine-treatment-help/

Asimismo, recomendamos a las personas interesadas en probar CEFALY explorar el pago a través de su cuenta HSA/FSA, ya que CEFALY es un gasto aprobado.

Si usted es veterano, CEFALY está cubierto por el sistema de atención médica de VA (Departamento de Asuntos de Veteranos). Consulte a su proveedor del sistema de atención médica de VA para obtener más información.

¿Puedo utilizar mi cuenta HSA o FSA?

En EE. UU., los gastos de CEFALY cuentan con aprobación para cuentas HSA/FSA. Su compra puede reembolsarse mediante una cuenta de ahorros para gastos médicos (HSA) o una cuenta de ahorros flexible para gastos médicos (FSA). Consulte a su administrador de HSA o FSA para obtener más información.

¿Y si soy veterano?

En EE. UU., CEFALY está cubierto por el sistema de atención médica de VA (Departamento de Asuntos de Veteranos). Visite nuestra página Para veteranos o consulte a su proveedor del sistema de atención médica de VA para obtener más información.

¿CEFALY cuenta con garantía?

Su dispositivo CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced está protegido por una garantía limitada de tres (3) años a partir de la fecha de compra original al comprarlo directamente a través de www.cefaly.com. o de un minorista autorizado Y al haber registrado su dispositivo en cefaly.com.

Esta garantía limitada garantiza que su dispositivo CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced no tiene defectos en la fabricación y la mano de obra si se usa de acuerdo con las instrucciones proporcionadas. Los electrodos, los cables para cargarlo y otros accesorios no están incluidos en esta garantía. Por favor, conserve su factura o el recibo de venta como comprobante de la fecha de compra.

Esta garantía limitada no cubre daños provocados por el uso incorrecto o indebido; el contacto con cualquier líquido; accidentes; la pérdida del dispositivo; la conexión de cualquier accesorio no autorizado; la modificación del producto; la instalación incorrecta; reparaciones o modificaciones no autorizadas; la utilización incorrecta del suministro eléctrico/abastecimiento de energía; caídas; mal funcionamiento o daños de una pieza funcional por no proporcionar el mantenimiento y el almacenamiento recomendados por el fabricante; daños durante el transporte; robo; abandono/descuido; vandalismo; condiciones ambientales; falta de uso mientras el producto se encuentra en un centro de reparación o a la espera de piezas o reparaciones; o cualquier otra condición que se encuentre fuera del control de CEFALY Technology. Obtenga más información sobre nuestra garantía.

¿El dispositivo cuenta con una garantía de devolución del dinero?

Respaldamos la calidad de los productos CEFALY y esperamos que quede conforme con el dispositivo. CEFALY Technology ofrece una garantía de satisfacción sobre el dispositivo CEFALY. Si no está conforme con el producto, puede devolverlo dentro de los 90 días calendario a partir de la fecha de entrega del producto para obtener un reembolso. Si está  pensando en devolver el producto porque no está conforme con los resultados, tenga en cuenta que cada persona responde de manera diferente al tratamiento. Quizás sea necesario que utilice el producto durante unas semanas, siguiendo las instrucciones de uso detalladas en el manual del usuario, antes de que sienta una mejoría. Si tiene alguna pregunta, el equipo de servicio al cliente de CEFALY con gusto lo ayudará. Obtenga más información sobre nuestra Política de devolución.

¿Qué opciones de financiación se ofrecen?

Si prefiere pagar a plazos, le ofrecemos dos maneras de financiar su compra en EE. UU. Ofrecemos PayPal Credit para compras de $99 o más, además de opciones de financiación de 3, 6 y 12 meses mediante Affirm. En el caso de Affirm, es posible que deba pagar una cuota inicial. Sujeto a la verificación de requisitos y a la aprobación. Las opciones de pago dependen del importe de su compra. El importe calculado no incluye impuestos ni cargos de envío.

Sujeto a la verificación de requisitos. Las opciones de pago a través de Affirm son proporcionadas por estos socios prestamistas: affirm.com/lenders.

Tenga en cuenta que ni PayPal Credit ni Affirm se pueden utilizar para órdenes que incluyan una suscripción de electrodos. Si prefiere financiar su dispositivo CEFALY, pero también quiere ordenar una suscripción de electrodos, cree una transacción aparte para su suscripción usando una tarjeta de crédito como método de pago.

 

¿Qué opciones de pago se aceptan para CEFALY?

En todo el mundo, aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard o American Express) además de PayPal, Apple Pay, Microsoft Pay y Google Pay. En EE. UU., también ofrecemos opciones de pago mediante Affirm y PayPal Credit.

En Países Bajos, también aceptamos iDEAL.

 

 

¿Cuánto tardará en llegar mi orden?

En EE. UU. y Canadá, el plazo de entrega promedio es de una semana tanto para los dispositivos como para los electrodos. En Europa, los dispositivos llegan en aproximadamente 2 semanas, los electrodos se envían por Belgium Post y el tiempo de tránsito varía considerablemente según el país. Como regla general, los electrodos llegan a Bélgica y a sus países limítrofes en 1-2 semanas; en el caso de otros países europeos, llegan en 2-4 semanas.

¿Por qué me cobran una tarifa internacional?

CEFALY Technology es una compañía belga y, como tal, algunas compañías de tarjetas de crédito estadounidenses pueden cobrarle una tarifa internacional o cambiaria. El banco con el cual usted opera cobra esta tarifa, no CEFALY Technology.

Si no estoy en casa, ¿cómo puedo recibir mi orden?

En EE. UU., los dispositivos y electrodos CEFALY se envían por FedEx. En Canadá, los dispositivos se envían por UPS y Canada Post entrega los electrodos. En la UE, enviamos los dispositivos por FedEx o DHL y Belgium Post entrega los electrodos. Independientemente del servicio de correo, recomendamos elegir una dirección de entrega en la que sepa que habrá alguien para recibir su orden.

¿Cómo puedo devolver un dispositivo CEFALY que no se compró en cefaly.com?

Para dispositivos no comprados en cefaly.com, comuníquese con la compañía a la que se los compró para consultar su política y procedimiento de devolución. Podemos ayudarle con su garantía limitada por tres años si ha registrado su dispositivo.

ASISTENCIA AL CLIENTE

Estoy en EE. UU. ¿A quién contacto si tengo preguntas acerca de mi orden?

En EE. UU., puede llamarnos al 1.844.475.7100 de 9:00 a.m. a 10:00 p.m., ET, de lunes a viernes, y de 10:00 a.m. a 4:00 p.m., E.T., los sábados y domingos. También puede escribirnos en cualquier momento a info@cefaly.us

Estoy en Canadá. ¿A quién contacto si tengo preguntas acerca de mi orden?"

En Canadá, puede llamarnos al 1.844.475.7100 de 9:00 a.m. a 10:00 p.m., ET, de lunes a viernes, y de 10:00 a.m. a 4:00 p.m., ET, los sábados y domingos. También puede escribirnos en cualquier momento a cs@cefaly.com

Estoy fuera de Norteamérica. ¿A quién contacto si tengo preguntas acerca de mi orden?"

Fuera de Norteamérica, puede llamarnos al +32 4 367 67 22 de 8:30 p.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:30 p.m., CEST, de lunes a jueves, y los viernes de 8:30 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 3:30 p.m., CEST. También puede escribirnos en cualquier momento a info@cefaly.com

¿A quién contacto si tengo preguntas relacionadas con el tratamiento o con temas médicos?

Póngase en contacto con nuestro departamento de asuntos médicos por correo electrónico. Si reside en Norteamérica, escríbanos a NAmedical.cefaly.us. Si vive fuera de Norteamérica, escríbanos a GLmedical@cefaly.com

¿Qué otros recursos tienen para ayudarme a utilizar mi dispositivo CEFALY de manera eficaz?

Para empezar a utilizar su nuevo dispositivo CEFALY, visite nuestra página Comenzar. Encontrará recursos útiles para comenzar a utilizar su dispositivo CEFALY, incluidos videos que muestran cómo utilizar el dispositivo, una guía de inicio rápido, artículos útiles y preguntas frecuentes. También puede leer acerca de las experiencias de otras personas con la migraña y encontrar consejos nuevos en nuestro blog. Además, nos encantaría que se una a nuestra comunidad en las redes sociales.

¿Qué ocurre si tengo preguntas de índole médica o problemas específicos en relación con el dispositivo CEFALY?

Si tiene preguntas o problemas específicos en relación con CEFALY, póngase en contacto con el departamento de asuntos médicos de CEFALY escribiendo a NAmedical@cefaly.us en Norteamérica y a GLmedical@cefaly.com fuera de Norteamérica.

¿Cómo limpio el dispositivo?

Limpie bien todos los lados del dispositivo, el adaptador de corriente (para dispositivos DUAL y anteriores), la base de carga (para dispositivos DUAL Enhanced y posteriores) y el cable con un paño suave y un producto de limpieza con alcohol. NO sumerja el dispositivo CEFALY ni sus componentes en agua.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

CEFALY DUAL emite un pitido largo al presionar el botón del dispositivo. O el dispositivo CEFALY DUAL emite un pitido largo y una luz LED de color amarillo al presionar el botón del dispositivo.

Esto significa que la batería está agotada. Cargue su dispositivo durante más de 4 horas para obtener una carga completa. 

CEFALY DUAL se apagó durante mi sesión.

Causa posible:

  • El electrodo no está bien adherido a la frente.
  • CEFALY DUAL no está correctamente sujetado al electrodo.
  • La batería tiene muy poca carga.

Solución:

  • Límpiese nuevamente la piel con agua y jabón, y séquese con toques suaves. A continuación, vuelva a colocarse el electrodo, sujete el dispositivo CEFALY DUAL/ DUAL Enhanced e intente volver a encenderlo. Al colocarse el electrodo en la frente, pase el dedo índice por la extensión del electrodo, aplicando una leve presión para asegurarse de que se adhiera de manera uniforme a la piel. Asegúrese de que los bordes estén sellados, para que no queden burbujas o huecos de aire. El electrodo debe quedar plano y firme contra la piel de la frente.
  • Utilice un espejo para asegurarse de que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced quede correctamente colocado sobre el electrodo. Los contactos magnéticos de CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced deben quedar bien sujetados al contacto magnético correspondiente del electrodo para que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced funcione correctamente. Si el electrodo no está bien colocado y no está plano contra la frente, es posible que los contactos no se conecten correctamente.
  • Recargue la batería durante más de 4 horas.

No siento ningún estímulo.

Causa posible:

  • El electrodo no está bien adherido a la frente.
  • CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced no está correctamente sujetado al electrodo.
  • Una vez que se acostumbre a las sensaciones que tiene mientras utiliza CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced, es posible que se sienta desensibilizado con respecto a los pulsos de menor intensidad al principio de una sesión.
  • Presionó sin querer el botón del dispositivo para estabilizar el tratamiento en un nivel de menor intensidad, lo que impide que esta aumente.

Solución:

  • Límpiese nuevamente la piel con agua y jabón, y séquese con toques suaves. A continuación, vuelva a colocarse el electrodo, sujete el dispositivo CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced e intente volver a encenderlo. Al colocarse el electrodo en la frente, pase el dedo índice por la extensión del electrodo, aplicando una leve presión para asegurarse de que se adhiera de manera uniforme a la piel. Asegúrese de que los bordes estén sellados, para que no queden burbujas o huecos de aire. El electrodo debe quedar plano y firme contra la piel de la frente.
  • Utilice un espejo para asegurarse de que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced quede correctamente colocado sobre el electrodo. Los contactos magnéticos de CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced deben quedar bien sujetados al contacto magnético correspondiente del electrodo para que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced funcione correctamente. Si el electrodo no está bien colocado y no está plano contra la frente, es posible que los contactos no se conecten correctamente.
  • Aguarde 2-3 minutos mientras utiliza CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced para que aumente la intensidad. Es posible que se esté acostumbrando a la sensación.
  • Espere al menos 4 minutos una vez iniciada la sesión y, a continuación, mantenga presionado el botón del dispositivo para aumentar manualmente la intensidad de la sesión. Al soltar el botón del dispositivo, la intensidad se estabilizará en el nuevo nivel y se mantendrá constante. Si mantiene presionado el botón del dispositivo nuevamente, la intensidad volverá a aumentar. La intensidad máxima se alcanza después de mantener presionado el botón del dispositivo durante 30 segundos seguidos. Debe aumentar la intensidad hasta alcanzar un nivel que le resulte tolerable, pero debe detenerse antes de que la sensación se torne intolerable o dolorosa.
  • Presione el botón del dispositivo una vez para iniciar el programa de tratamiento AGUDO y dos veces seguidas (para DUAL Enhanced, presione dos veces, haciendo una ligera pausa entre cada vez) para comenzar el programa de tratamiento PREVENTIVO una vez que tenga el electrodo y el dispositivo correctamente colocados en la frente. Si CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced no se enciende, utilice el cable micro-USB, la base de carga (si corresponde) y un adaptador para cargarlo durante más de 4 horas. Si es la primera vez que utiliza CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced, el dispositivo debe estar totalmente cargado. Una vez que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced esté completamente cargado, la luz indicadora permanecerá encendida. Si no es la primera vez que utiliza CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced y el dispositivo no se enciende, cárguelo hasta completar la carga.

La intensidad se siente muy alta.

Causa posible:

  • Las sensaciones experimentadas al usar el dispositivo CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced son nuevas para la mayoría de las personas y adaptarse a la estimulación puede requerir algo de tiempo.

Solución:

  • Para que el tratamiento sea más placentero, le recomendamos aumentar la intensidad de a poco durante algunas semanas. Si siente que la intensidad es demasiado fuerte para usted, simplemente presione el botón del dispositivo una vez durante una sesión para estabilizar los impulsos en un nivel tolerable durante el resto de la sesión.

La intensidad se siente muy baja.

Causa posible:

  • Una vez que se acostumbre a las sensaciones que tiene mientras utiliza CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced, es posible que se sienta desensibilizado con respecto a los pulsos de menor intensidad al principio de una sesión.

Solución:

  • Puede mantener presionado el botón del dispositivo en cualquier momento durante los primeros 14 minutos de selección del programa para aumentar rápidamente la intensidad hasta alcanzar el nivel deseado. Al soltar el botón del dispositivo, la intensidad se estabilizará y se mantendrá constante. Si mantiene presionado el botón del dispositivo nuevamente, la intensidad volverá a aumentar. La intensidad máxima se alcanza después de mantener presionado el botón del dispositivo durante 30 segundos seguidos. Debe aumentar la intensidad hasta alcanzar un nivel que le resulte tolerable, pero debe detenerse antes de que la sensación se torne intolerable o dolorosa.

La piel me queda enrojecida después de retirar el electrodo.

Causa posible:

  • En ocasiones, la piel de la frente puede verse enrojecida en el lugar donde se colocó el electrodo.
  • Esto puede indicar una alergia al acrilato utilizado en el electrodo.

Solución:

  • Este enrojecimiento puede durar unos pocos minutos o más después de la sesión, y por lo general, no tiene efectos nocivos. Indica que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced ha estimulado la circulación sanguínea en la zona.
  • En casos raros, puede tener una alergia al acrilato utilizado en el adhesivo del electrodo que le puede provocar un sarpullido temporal. Podría tener pequeñas ampollas, ardor, picazón o hinchazón en las zonas donde el electrodo entra en contacto con la piel. Si llegara a ocurrir esto, deje de utilizar CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced y lave la zona suavemente con agua y jabón. El sarpullido o la erupción cutánea debería desaparecer gradualmente en unos pocos días. Para ayudar a que se resuelva, puede aplicarse una crema antinflamatoria.

Si no mejora, deje de utilizar CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced y hable con su proveedor de atención médica. Antes de volver a utilizar CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced después de un evento semejante, póngase en contacto con CEFALY Technology para obtener más información sobre los electrodos hipoalergénicos alternativos.

Tengo dolor de cabeza intenso, náuseas, dolor de muelas, acúfenos (ruido o zumbido en los oídos) o hiperlacrimación (exceso de producción de lágrimas), y el efecto continúa después de finalizada una sesión.

Causa posible:

  • Cualquiera de estos casos puede indicar que tiene un efecto secundario poco frecuente al utilizar CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced.

Solución:

  • Algunos usuarios han indicado tener dolor de cabeza intenso, náuseas, dolor de muelas, zumbido en los oídos o hiperlacrimación durante y después de las sesiones con CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced. Si presenta una o más de estas afecciones y continúan, durante las sesiones y mientras no utiliza CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced, por más de algunas semanas, deje de utilizar el dispositivo y consulte a su proveedor de atención médica.

Cuando el dispositivo está funcionando, se detiene de repente y emite un sonido repetido.

Se perdió la conexión entre el dispositivo y la piel. Asegúrese de que el dispositivo no se haya movido de su posición. Si no se ha movido, vuelva a intentar con un electrodo nuevo después de limpiarse la piel de la frente.

Se me pone la vista borrosa al usar tratamientos con CEFALY, ¿qué debo hacer?

Si tiene la vista borrosa en uno o en ambos ojos durante los tratamientos con CEFALY, interrumpa la sesión de tratamiento y póngase en contacto con su proveedor de atención médica. Es poco común que se informe de vista borrosa con la utilización de CEFALY; sin embargo, si tuviera estos síntomas, no continúe utilizando el tratamiento hasta que se ponga en contacto con un proveedor de atención médica para hablar al respecto. También se recomienda a todos los usuarios que experimenten vista borrosa que se pongan en contacto con nuestro departamento médico para obtener información adicional y orientación escribiendo a NAmedical@cefaly.us en Norteamérica, y a GLmedical@cefaly.com fuera de Norteamérica.

CEFALY DUAL/ DUAL Enhanced no se enciende.

Causa posible:

  • CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced no está lo suficientemente cargado.
  • El electrodo no está bien adherido a la frente.
  • CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced no está correctamente sujetado al electrodo.

Soluciones:

  • Utilice el cable micro-USB y el adaptador para conectar CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced a una fuente de alimentación durante más de 4 horas. Si es la primera vez que utiliza CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced, el dispositivo debe estar totalmente cargado. Una vez que el dispositivo esté completamente cargado, la luz indicadora permanecerá encendida.
  • Límpiese nuevamente la piel con agua y jabón, y séquese con toques suaves. A continuación, vuelva a colocarse el electrodo, sujete el dispositivo CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced e intente volver a encenderlo. Para volver a colocarse el electrodo, empiece por el centro y avance hacia afuera, hacia cada extremo, pasando los dedos varias veces por toda la superficie del electrodo. El electrodo debe quedar plano y firme contra la piel de la frente.
  • Utilice un espejo para asegurarse de que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced quede correctamente colocado sobre el electrodo. Los contactos magnéticos de CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced deben quedar bien sujetados al contacto magnético correspondiente del electrodo para que CEFALY DUAL/ CEFALY DUAL Enhanced funcione correctamente. Si el electrodo no está bien colocado y no está plano contra la frente, es posible que los contactos no se conecten correctamente.

Si tengo un efecto secundario, ¿qué debo hacer?

En los ensayos clínicos de CEFALY DUAL, se demostró que los efectos secundarios son leves y totalmente reversibles, tal como se describe en nuestros ensayos clínicos. Si tiene cualquiera de estos efectos secundarios, deje de utilizar el dispositivo y póngase en contacto con su proveedor de atención médica, o comuníquese con nuestro equipo de asuntos médicos escribiendo aNAmedical@cefaly.us en Norteamérica y a GLmedical@cefaly.com fuera de Norteamérica.

¿La sensación del dispositivo CEFALY puede sentirse menos intensa con el tiempo?

Si utiliza CEFALY con regularidad, eventualmente puede percibir que la estimulación del dispositivo es menos intensa. Esto es normal, por lo que su dispositivo no está defectuoso ni funciona mal.

Con el tiempo, nuestros nervios se acostumbran a los estímulos que se introducen con regularidad. Nuestros nervios pueden adaptarse con el tiempo, y lo hacen, lo cual puede dar lugar a la percepción de que la estimulación se vuelve menos intensa con el tiempo. Para algunas personas, este proceso puede llevar semanas, meses o años y para otras la intensidad de la estimulación puede no presentar cambios. Si su dispositivo se almacenó, se manipuló y se le realizó el mantenimiento de acuerdo con el manual del usuario, tenga la seguridad de que el dispositivo funciona correctamente y proporciona la misma intensidad de estimulación que cuando se adquirió inicialmente.

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